Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение о порядке использования Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н (далее - Соглашение) регулирует отношения между Администрацией Снаб-н и Пользователями, возникающие в связи с использованием Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.1.1. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении
Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «НЕКТОН-СИА», юридический адрес: 129323, г. Москва, проезд Русанова, дом 2, стр. 1, этаж 2, пом. 1, ком. 36-39 42 45 45А 45Б ИНН/КПП 7716910211/771601001, выступающее владельцем Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
Онлайн-версия Снаб-н - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым целевым назначением, дизайном и адресным пространством домена snab-n.ru, содержащая информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, сделать Заказ и/или приобретение Товара (Интернет-магазин https://snab-n.ru).
Мобильная версия сайта Снаб-н - предназначенные для использования на мобильных телефонах и смартфонах с операционными системами iOS и Android программы для ЭВМ, а также каждая входящая в их состав или используемая совместно с ними база данных, а также все последующие их обновления и модификации, содержащие информацию о Товарах, Продавце, позволяющие осуществить выбор, сделать Заказ и/или приобретение Товара.
Товар - материальный объект купли-продажи, находящийся в собственности продавца или третьих лиц, информация о котором размещается в Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи через Онлайн-версию Снаб-н/Мобильную версию сайта Снаб-н дистанционным способом.
Пользователь - дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе, либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица, и начавшее использование Онлайн-версии Снаб-н или Мобильной версии сайта Снаб-н.
Сервисы - материалы, средства, услуги, ресурсы, доступ к которым предоставляется Пользователю посредством Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
Соглашение - настоящее Соглашение о порядке использования Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н со всеми дополнениями и изменениями на текущую дату, размещенное в соответствующем разделе Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
Личный кабинет - персональный раздел Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации. Личный кабинет предназначен, в том числе для хранения информации о Пользователе, внесения изменений в указанную информацию, хранения истории операций Пользователя, управления Заказами и балансом Пользователя, а также совершения иных действий и получения дополнительной информации, кроме всего прочего, и в соответствии с Офертой.
Покупатель - Пользователь, совершивший акцепт Оферты.
Контент - размещенные в Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н материалы, включая текстовые, графические и прочие материалы, содержащие сведения об ассортименте, характеристике Товара, предлагаемого потенциальным Покупателям, его стоимости, а также прочие сведения.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных в Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, для которых присвоен общий номер. Полный перечень всех оформленных Пользователем Заказов расположен в Личном кабинете Пользователя в разделе «Мои аказы».
Оферта - публичная оферта к договору розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, размещенная в соответствующем разделе Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
Политика конфиденциальности - Политика конфиденциальности Администрации, размещенная в соответствующем разделе Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
Материалы - сведения и прочие информационные материалы, предоставляемые Пользователем в рамках использования Сервисов.
Средства поиска и навигации - поисковые системы Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, позволяющие подобрать Товар по его артикулу, а также специализированные каталоги для подбора «Смазки», «Масла», и др.
Корзина - сервис Онлайн-версии Снаб/Мобильной версии сайта Снаб-н, позволяющий Пользователю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их оформления в Заказ.
В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь - Политикой конфиденциальности, во вторую очередь - Офертой, в третью очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н определенных Сервисов.
2.2. Онлайн-версия Снаб-н/Мобильная версия сайта Снаб-н предоставляет Пользователю следующие виды Сервисов:
· доступ к информации о Товаре, о приобретении, оплате, доставке, гарантиям и порядку возврата Товара;
· доступ к Средствам поиска и навигации;
· доступ к средствам отбора, Заказа и оплаты Товара;
· функциональные возможности Личного кабинета;
· доступ к средствам загрузки фото;
· возможность направления Пользователем сообщений Администрации путем использования сервиса «Заказать звонок», сервиса «Позвонить», сервиса «Написать письмо», сервиса «Обратная связь» и сервиса «Задать вопрос онлайн» (Онлайн-версия Снаб-н), позволяющего задать вопрос онлайн во всплывающем окне виджета;
· сервис информационной или рекламной рассылки Администрации, осуществляемой путем направления сообщений Пользователю посредством электронной почты или СМС сообщений;
· иные виды Сервисов, реализуемые в рамках Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
2.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие на данный момент Сервисы, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные Сервисы.
2.4. Воспользовавшись любой из возможностей по использованию Сервисов, Пользователь подтверждает, что:
· он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Сервисов Онлайн-версии Снаб-н;
· он принимает все условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и/или Политики конфиденциальности, он обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервисов.
3. Условия использования Сервисов
3.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми Сервисами или отдельными их функциональными возможностями, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и/или авторизации в Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, в результате которой будет создана/использована уникальная учетная запись. Перечень Сервисов, отдельных функциональных возможностей Сервисов, использование которых требует предварительной регистрации и/или авторизации, определяется по единоличному усмотрению Администрации и может время от времени изменяться.
3.2. Осуществляя регистрацию, Пользователь подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом либо Пользователь обладает правами и полномочиями действовать от имени представляемого им юридического лица.
3.3. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию о себе, заполнив предлагаемую Администрацией форму для регистрации. Если после регистрации эта информация изменится, Пользователь обязан обновить ее в разумный срок.
3.4. В процессе регистрации Пользователь самостоятельно определяет свой пользовательский пароль (далее - Пароль) для доступа в Личный кабинет. Идентификация Пользователя осуществляется на основе логина (далее - Логин) и Пароля.
3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности своего Логина и Пароля, а также за все действия с использованием его Логина и Пароля третьими лицами.
3.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки пользователей Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н о любом случае не разрешенного Пользователем доступа под его Логином и Паролем и/или о любом другом нарушении безопасности, а также о неисправностях в системе защиты Сервисов.
3.7. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в любом из Сервисов, воспользовавшись соответствующей функцией в соответствующем разделе. В случае, если такое удаление приходится на период, когда данные Пользователя необходимы для исполнения Администрацией обязательств перед Пользователем, возникших ранее такого удаления, Пользователь осознает, что Администрация в таком случае не несет ответственность за задержку сроков исполнения обязательства и/или неисполнения обязательства.
3.8. Пользователь соглашается с тем, что персональные данные, которые он предоставляет Администрации в ходе использования Сервисов, включая процедуру регистрации в Личном Кабинете, в том числе фамилию, имя, номер телефона и иные данные, будут храниться и обрабатываться Администрацией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности для целей исполнения настоящего Соглашения.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности Пользователя
4.1.1. Получить доступ к использованию Сервисов Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, в том числе после соблюдения требований о регистрации и/или авторизации.
4.1.2. Использовать Онлайн-версию Снаб-н/Мобильную версию Снаб-н по целевому назначению, пользоваться всеми имеющимися Сервисами, а также осуществлять Заказы и/или приобретать любые Товары, предлагаемые на условиях Оферты.
4.1.3. Пользоваться Онлайн-версией Снаб-т/Мобильной версией Снаб-н исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.1.4. Отозвать данное Пользователем согласие на использование его персональных данных, обратившись письменно к Администрации.
4.1.5. Предоставлять по запросу Администрации дополнительную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов.
4.1.6. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться, как нарушающие нормальную работу Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, включающих, но не ограниченных:
· внесением в Сервисы любых изменений, за исключением изменений настроек Сервисов или иных подобных изменений, осуществляемых, в том числе при регистрации/авторизации, а также путем использования возможностей пользовательского интерфейса;
· тестированием безопасности Сервисов;
· использованием Сервисов для распространения спама любого рода;
· преднамеренной передачей вирусов;
· осуществлением попыток несанкционированного доступа к Контенту, Сервисам, управлению Онлайн-версией Снаб-н или ее закрытых разделов, а также осуществлением любых иных действий, направленных на дестабилизацию функционирования Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
4.2. Права и обязанности Администрации
4.2.1. Администрация осуществляет текущее управление Онлайн-версией Снаб-н/Мобильной версией Снаб-н и определяет порядок их использования, определяет состав Сервисов, их структуру и внешний вид, предоставляет и ограничивает доступ к Сервисам.
4.2.2. Администрация вправе в одностороннем порядке без согласия Пользователя по любым причинам, в том числе в случае нарушения Пользователем условий, установленных настоящим Соглашением, удалить учетную запись и Материалы, размещенные Пользователем.
4.2.3. Администрация, получив в порядке, установленном Политикой конфиденциальности, согласие Пользователя на использование его персональных данных, вправе собирать, хранить, передавать и иным образом обрабатывать персональные данные Пользователя, в том числе для осуществления Администрацией информационной или рекламной рассылки, ведения статистики и учета информации в маркетинговых целях.
4.2.4. Администрация не несет ответственности за:
· задержки или сбои в процессе совершения операций, возникших вследствие неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных системах;
· действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
· надлежащее функционирование Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для их использования.
5. Права использования Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н
5.1. Онлайн-версия Снаб-н/Мобильной версия Снаб-н в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними базы данных, Материалы, Контент, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н и использование самостоятельно, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации. Администрация владеет исключительными правами на такие объекты, а также сохраняет исключительные права на любые результаты модификации таких объектов, допускаемые в соответствии с настоящим Соглашением.
5.2. Администрация предоставляет Пользователю право безвозмездного функционального использования Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии в пределах функциональных возможностей Сервисов на территории всех стран мира следующими способами:
5.2.1. Воспроизведение рабочего интерфейса Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н на экране устройства Пользователя, в том числе на смартфоне или мобильном телефоне Пользователя. Не допускается воспроизведение Онлайн-версии Снаб-б/Мобильной версии сайта Снаб-н, а также воспроизведение их отдельных компонентов на любых видах материальных носителей.
5.2.2. Функциональное использование Онлайн-версии Снаб-н по прямому функциональному назначению на неограниченном числе устройств Пользователя, путем получения круглосуточного доступа к Онлайн-версии Снаб-н, за исключением времени проведения профилактических работ Администрацией, используя при этом все Сервисы Онлайн-версии Снаб-н, с возможностью загрузки, обновления и редактирования Материалов Пользователем.
5.3. Использование Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н иными способами, в том числе путем декомпилирования, дизассемблирования Сервисов, вскрытия технологий, попыток извлечь исходный код Сервисов, копирования (воспроизведения) входящих в состав Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их модификация, удаление каких-либо знаков и/или информации, в том числе знаков охраны интеллектуальных прав, строго запрещены.
5.3. Использование Контента путем:
· воспроизведения, включая создание и запись копий Контента в память ЭВМ и на любые виды носителей, за исключением воспроизведения рабочего интерфейса Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н, а на экране устройства Пользователя;
· передачи, распространения каким-либо образом скачанного/скопированного Контента третьим лицам, как полностью, так и частично, сообщение Контента в эфир или по кабелю, воспроизведение Контента с целью его модификации, доведение Контента до всеобщего сведения, публичное исполнение Контента строго запрещено.
6. Гарантии Пользователя
6.1. Пользователь в рамках настоящего Соглашения подтверждает и гарантирует, что:
· он обладает всеми необходимыми правомочиями для использования Сервисов;
· он будет осуществлять использование Сервисов исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением его положений, а также требований Политики конфиденциальности и применимого права;
· он не будет совершать каких-либо действий, которые нарушают работу соответствующего оборудования Администрации, сетей или программного обеспечения, с помощью которых предоставляются Сервисы;
· размещаемые Пользователем Материалы не содержат персональные данные третьих лиц, разрешения на обработку и передачу которых предварительно не получено, либо такие данные не являются общедоступными;
· Пользователем получены все необходимые разрешения от уполномоченных лиц в связи с использованием размещаемых Пользователем Материалов.
6.2. В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязан, по требованию Администрации, пройти официальную идентификацию, предоставив Администрации право урегулировать возникшие претензии, с указанием, в том числе, паспортных данных Пользователя для передачи указанной информации Администрацией лицу, предъявившему соответствующую претензию.
6.3. Пользователь гарантирует, что в случае привлечения Администрации к ответственности или наложения на нее взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязан в полном объеме возместить причиненные убытки Администрации.
6.4. Пользователь соглашается, что при отсутствии в составе Материалов объектов авторских или смежных прав, в рамках настоящего Соглашения Пользователь предоставляет Администрации Материалы для их использования любым способом, включая возможность осуществлять запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и передачу таких Материалов по единоличному усмотрению Администрации с учетом положений, касающихся персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности.
6.5. Пользователь соглашается с тем, что:
· Администрация вправе производить информационную и рекламную рассылку посредством электронной почты на указанный Пользователем в Личном кабинете электронный адрес и СМС сообщений, а Пользователь вправе отказаться в любое время от такой рассылки;
· использование Сервисов осуществляется Пользователем самостоятельно, однако на условиях, которые не могут противоречить настоящему Соглашению, и под его личную ответственность;
· Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право удалить учетную запись Пользователя или приостановить доступ Пользователя к Сервисам при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.
Пользователь понимает и признает, что Сервисы предоставляются на условиях «как есть», в связи с чем, ему не представляются какие-либо гарантии, что:
· Сервисы будут соответствовать требованиям Пользователя;
· предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
· результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными, качество Сервиса и Контента будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
· все ошибки в программном обеспечении Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н будут исправлены.
6.7. Администрация не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервисов и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервисов или отдельных их компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервисов, в частности за любой ущерб устройству Пользователя, в том числе его мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, возникший в связи с использованием Сервисов, ущерб вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя или поведения любого третьего лица или получения сведений от любого третьего лица в связи с использованием Пользователем Сервисов.
6.8. Пользователь принимает и соглашается с тем, что поскольку Сервисы находятся в процессе их постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, внешний вид, форма и характер предоставляемых Сервисов, услуг и продуктов могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Администрация вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервисов или каких-либо их отдельных функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя.
7. Заключительные положения
7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии о добровольном урегулировании спора.
7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке, споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
7.4. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в соответствующем разделе Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.
7.6. Все сообщения Администрации, в том числе адресованные в службу поддержки пользователей Снаб-н, направляются Пользователем через форму обратной связи, размещенную в Онлайн-версии Снаб-н/Мобильной версии сайта Снаб-н.